We hebben een aantal vragen en antwoorden op een rijtje gezet
Vraag: Hoe lang gaat een M&C cilinder mee en krijg ik garantie?
Antwoord: Op de M&C cilinder Condor en Move krijgt U van ons 5 jaar garantie. Hij zal echter heel veel langer meegaan.
Vraag: Kan ik mijn M&C Condor of M&C Move deurcilinder gebruiken op een Nuki Smart systeem?
Antwoord: Ja, geen probleem, maar neem wel even van te voren contact met ons op.
Vraag: Ik heb een extra sleutel nodig voor mijn M&C Condor of Move deurcilinder. Kan ik U even bellen en U stuurt hem op?
Antwoord: Voor het bijbestellen van extra sleutels of extra cilinders hebben we altijd een foto nodig van de meergeleverde sleutelkaart. De fabrikant maakt voor U de extra cilinders en sleutels. Verder heeft niemand Uw adres. Wij houden geen administratie bij van geleverde cilinders en sleutels op een adres. Nabestellen van een sleutel of cilinder kan HIER.
Vraag: Waarvoor worden halve cilinders gebruikt?
Antwoord: Halve cilinders worden gebruikt in garagedeuren of elektrakasten.
Vraag: Ik wil met 1 sleutel al mijn huisdeuren kunnen bedienen en ook de deur van mijn garage en ook de huisdeur van mijn moeder. Kan dit?
Antwoord: Ja dit is geen enkel probleem. Maak even een e-mail met het aantal en soort cilinders die U nodig heeft en de afmetingen hiervan. En natuurlijk hoeveel sleutels U in totaal nodig heeft. Dan maken wij een mooie offerte voor U.
Vraag: Krijg ik een btw factuur?
Antwoord: Uiteraard krijgt U van ons een factuur waarop de btw is gespecificeerd.
Vraag: Ik vindt Uw deurcilinders duur. Ik zie deurcilinders in de bouwmarkt hangen aan het rek hangen voor maar € 17,95
Antwoord: De M&C deurclinders worden in Zwitserland met de hand gemaakt. De ontwikkeling en uitvoering van een deze "high-end" cilinders moeten worden betaald. U investeert in Uw eigen veiligheid. En wat kost een Zwitsers horloge van een topmerk ?
Vraag: Mijn deurcilinder doet het niet meer. Moet ik voor garantie zelf onderhandelen met de fabrikant?
Antwoord: Neen, als uw deurcilinder bij ons is gekocht en nog geen 5 jaar oud is, dan neemt U per e-mail even contact met ons op. Alle communicatie tussen ons en de fabriek, doen wij.
Vraag: Ik heb zo'n mooie superveilige deurcilinder bij U gekocht. Ik heb goed gemeten hoor, maar hij is toch iets te lang. Wat nu?
Antwoord: Vooral geen paniek want dit gaan we samen oplossen. Vaak kan dit zonder extra kosten.
