We hebben een aantal vragen en antwoorden op een rijtje gezet
Vraag: Kan ik mijn M&C Condor of M&C Move deurcilinder gebruiken op een Nuki Smart systeem?
Antwoord: Ja, geen probleem, maar neem wel even van te voren contact met ons op.
Vraag: Waarvoor worden halve cilinders gebruikt?
Antwoord: Halve cilinders worden gebruikt in garagedeuren of elektrakasten.
Vraag: Ik wil met 1 sleutel al mijn huisdeuren kunnen bedienen en ook de deur van mijn garage. Kan dit?
Antwoord: Ja dit is geen enkel probleem. Maak even een e-mail met het aantal en soort cilinders die U nodig heeft en de afmetingen hiervan. En natuurlijk hoeveel sleutels U in totaal nodig heeft. Danmaken wij een mooie offerte voor U.
Vraag: Ik heb een extra sleutel nodig voor mijn M&C Condor of Move deurcilinder. Kan ik U even bellen en U stuurt hem op?
Antwoord: Voor het bijbetellen van extra sleutels of extra cilinders hebben we altijd een foto nodig van de meergeleverde sleutelkaart. De fabrikant maakt voor U de extra cilinders en sleutels. Verder heeft niemand Uw adres. Wij houden geen administratie bij van geleverde cilinders en sleutels op een adres.
Vraag: Krijg ik een btw factuur?
Antwoord: Uiteraard krijgt U van ons een factuur waarop de btw is gespecificeerd.
Vraag: Ik vindt Uw deurcilinders duur. Ik zie deurcilinders in de bouwmarkt hangen aan het rek voor maar € 17,95
Antwoord: De M&C deurclinders worden in Zwitserland met de hand gemaakt. Dit soort metaalnijverheid moet worden betaald. U investeert in Uw eigen veiligheid.
Vraag: Mijn deurcilinder doet het niet meer. Moet ik voor garantie zelf onderhandelen met de fabrikant?
Neen, als uw deurcilinder bij ons is verkocht en nog geen 5 jaar oud is, dn neemt U per e-mail even contact met ons op. Alle communicatie tussen ons en de fabriek, doen wij.
Vraag: Hoe lang gaat een M&C cilinder mee en krijg ik garantie?
Antwoord: Op de M&C cilinder Condor en Move krijgt U 5 jaar garantie. Hj zal echter heel veel langer meegaan.
Vraag: Ik heb zo'n mooie superveigige deurcilinder bij U gekocht. Ik heb goed gemeten hoor, maar hij is toch iets te lang of te kort. Wat nu?
Antwoord: Vooral geen paniek want dit gaan we samen oplossen. Vaak kan dit zonder extra kosten.
